看刘润-新零售低价高效的赋能之路总结

随性笔记 浣熊 1年前 (2021-10-22) 1340次浏览 已收录

今天有时间看下书,也给自己时间学习成长。给自己规定,每个月都抽出时间来学习,让自己成长。

这样的方式让自己不断的成长,坚持慢慢就会有变化。对于零售来说,自己了解并不是很多,基于现有的知识去理解。

新零售的方式人、场、货,这三个方面讲述,人对应消费者,人就考虑到,流量、转化率、客单价、复购率,这些方面去解释。

列举不同的例子,讲述不同的消费场景,门店的租金对应的人流量,也是商场的定价策略,同时也对自己的人流量作定价。比如客流量 100 人,对应的租金是 10000 元,那获客成本为 100 元/人,以这个为指标获客成本。

那对应的获客成本的计算出来,单客消费的转化率就可以计算。每个进店的人不一定都是消费的,也可能就是过来逛逛。通过提高对应的店面布局或者定位客户喜好,推荐给到客户喜欢的产品,客户会买单。

客户进店得理由是想购买上衣,推荐产品与产品布局的话根据需求,在完成上衣的推荐时也对应的推荐裤子、鞋子,如果客户刚好需要并且喜欢的话,就会都购买。这些对应的提高单次客户消费,也更能增加产品的丰富性。

客户到店产品展示提供的是信息流,客户购买支付完成交易,物品被顾客放上购物车,转上汽车带回家,这个过程完成物流。

淘宝、京东……平台提供是信息流,我们需要产品,通过搜索就可以展示对应的产品出来。

相对于线下店来说,如果我需要购买一个产品,到沃尔玛查看产品价格,再去百货超市询问,再去步行街去询价,这个过程获取信息流。

线上的平台常看这些信息相对应的来说更简单,通过搜索就可以了解产品价格详情,具体的产品参数,哪一家比较便宜。

这是线上平台的优势,到同时的话对于需要体验类的产品来说这个就不是很方便,比如需要一张床,需要了解对应的尺寸与材料、舒适程度来说这就比较难感同身受。

交付环节来说货与钱是相同地方,所见即所得,对于产品的信任程度也比较放心。对于线上平台要承担担保交易来保证交付。

还有就是产品的及时性,平台需要最快的速度得明天可以到达,如果十分急需的产品来说,这就没有线下店来得简单直接。

对应的新零售线下与线上的结合,通过个个触点触达客户。同时实现客户的增长与效益的增长。再继续学习分享一些想法,同时也做总结,整理思路。

看刘润-新零售低价高效的赋能之路总结


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